Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν από την αποστολή

Επιλέξτε αναχώρηση από Αθήνα ή από Πράγα, προσθέστε τις αποστολές και τα στοιχεία επικοινωνίας αποστολέα και παραλήπτη. Στο βήμα «Έλεγχος» επιβεβαιώστε τα στοιχεία και την τιμή και προχωρήστε στην πληρωμή.

Η βασική χρέωση είναι 80 CZK/kg, με ελάχιστη χρέωση 500 CZK ανά παραγγελία. Για πολλά τεμάχια η τιμή υπολογίζεται στο συνολικό τους βάρος. Για μη τυποποιημένα αντικείμενα και υπερμεγέθεις αποστολές ενημερωθείτε εκ των προτέρων.

Ναι. Για κάθε τεμάχιο συμπληρώστε βάρος και διαστάσεις· τεμάχια ίδιου μεγέθους τα συμπληρώνετε μαζί. Σημειώστε σε κάθε συσκευασία τα στοιχεία του παραλήπτη, τον αριθμό παραγγελίας και τον αύξοντα αριθμό του τεμαχίου.

Τη μεταφορά πραγματοποιούν ελληνικά οχήματα που εκτελούν τον κύκλο Αθήνα → Πράγα → Αθήνα. Έτσι κάθε κύκλος ξεκινά με αναχώρηση από Αθήνα και συνεχίζει με αναχώρηση από Πράγα πίσω προς την Ελλάδα.

Συνήθως δέματα, βαλίτσες και κιβώτια με προσωπικά αντικείμενα ή εμπορεύματα. Για μεταφορά επίπλων, ειδικών αντικειμένων, τιμαλφών, τροφίμων, υγρών ή επικίνδυνων εμπορευμάτων συμβουλευτείτε μας πρώτα.

Χρησιμοποιήστε ανθεκτική, κλειστή συσκευασία, γεμίστε τα κενά και ασφαλίστε το περιεχόμενο ώστε να μη μετακινείται. Ζυγίστε, μετρήστε και σημάνετε την αποστολή. Τα εύθραυστα αντικείμενα χρειάζονται κατάλληλη προστασία — η ένδειξη «εύθραυστο» από μόνη της δεν αρκεί.

Έχετε έτοιμα κυρίως το είδος της αποστολής, τον αριθμό τεμαχίων, το βάρος και τις διαστάσεις. Για μη τυποποιημένο ή ευαίσθητο περιεχόμενο είναι σημαντικό να ελέγξετε εκ των προτέρων αν μπορεί να μεταφερθεί.

Στην Τσεχία ναι, μέσω παραλαβής από την PPL, την οποία κλείνετε απευθείας στην παραγγελία (έως 31,5 kg ανά τεμάχιο). Μικρότερα τεμάχια έως 15 kg μπορείτε να τα στείλετε και μέσω Zásilkovna (Packeta). Στην Ελλάδα παραδίδετε την αποστολή σε προτεινόμενο σημείο του δρομολογίου.

Ελάτε με τις αποστολές έτοιμες και τον αριθμό παραγγελίας στην 15λεπτη ώρα που έχετε κλείσει. Πριν ξεκινήσετε, επιβεβαιώστε την ακριβή διεύθυνση και ώρα.

Το όχημα αναχωρεί από την Αθήνα την Πέμπτη και φτάνει συνήθως στην Πράγα την Παρασκευή γύρω στο μεσημέρι. Αναχωρεί από την Πράγα το Σάββατο και την Κυριακή είναι ξανά στην Αθήνα. Οι ώρες είναι ενδεικτικές· την ακριβή ώρα παραλαβής θα την επιβεβαιώσουμε ανάλογα με την κυκλοφορία στο δρομολόγιο.

Σύμφωνα με τις οδηγίες για το επιλεγμένο σημείο προορισμού. Δώστε το σωστό τηλέφωνο και e-mail του παραλήπτη και μεταβιβάστε του τα στοιχεία της παραγγελίας.

Στην παραγγελία πριν από την πληρωμή, μαζί με τυχόν κόστος Zásilkovna (Packeta) ή παραλαβής PPL. Μπορείτε να συγκρίνετε τη βασική τιμή μεταφοράς με τον τιμοκατάλογο.

Ελέγξτε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν η επιβεβαίωση δεν έφτασε ή δεν είστε βέβαιοι για την κατάσταση της πληρωμής, επικοινωνήστε μαζί μας. Αναφέρετε το e-mail που χρησιμοποιήσατε και τον αριθμό παραγγελίας· μην στέλνετε ποτέ στοιχεία της κάρτας σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και την αλλαγή που χρειάζεστε. Θα εξετάσουμε τη δυνατότητα αλλαγής, ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων ανάλογα με την κατάσταση της παραγγελίας και τους ισχύοντες όρους.

Ελέγξτε την αποστολή κατά την παραλαβή. Καταγράψτε την ασυμφωνία και αναφέρετέ τη αμέσως, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας. Θα σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία ανάλογα με την περίπτωση.